Conflict
Een conflict met een ander is een naar maar menselijk gegeven. Of dat nu gaat om een zakelijk geschil of om een persoonlijke situatie, het is altijd lastig. Het eigen gelijk is in een conflictsituatie veelal blind en emotioneel ‘lijdend’. Hierdoor is men vaak niet in staat om objectief en open tot een oplossingsgerichte dialoog te komen. Het streven is om er samen uit te komen maar wanneer emoties en spanningen dusdanig de situatie vertroebelen en op scherp zetten kan het wenselijk zijn een mediator in de arm te nemen.
Als mediator sla ik een brug tussen de gesprekspartners en breng ik rust en structuur aan op de procedure van het conflict. Het doel is dat er vanuit wederzijds inzicht, begrip en respect naar ieders feiten gekeken wordt. Om vervolgens gezamenlijk tot een oplossing te komen. Struisvogelpolitiek helpt niet, alles wordt aangekeken. Dat start bij ‘zakelijk niet persoonlijk nemen’.
Zonder rechter
De tussenkomst van een mediator kan voorkomen dat een rechter tussen beide moet komen. Overigens sturen veel rechters tegenwoordig aan op de tussenkomst van een mediator. Dit heeft als voordeel dat dit minder kostbaar is, veelal sneller en als laatste allerbelangrijkste punt: de partijen komen er samen uit. Tevens wordt er gekeken of er na het conflict mogelijkheden zijn om de relatie met nieuwe afspraken voort te zetten. Daar neem ik u graag ervaringsdeskundig in mee!
Aad Wolsink